Políticas de devolución y entrega, privacidad y garantía
Este documento describe las políticas de devolución y entrega, privacidad y garantía de GanaOfertón. Por favor, léalo detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Políticas de Devolución y Entrega:
Devoluciones: GanaOfertón acepta devoluciones de productos dentro de los 7 días siguientes a su recepción, siempre que estén en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto presente un defecto de fabricación. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contactanos@ganaoferton.com. Una vez evaluado el producto, el reembolso se tramitará en un plazo de 10 días laborables.
Entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te informaremos del plazo estimado en el momento de la compra. GanaOfertón no se hace responsable de los retrasos ocasionados por factores externos como huelgas o condiciones climatológicas adversas. El cliente será notificado del estado de la entrega mediante [insertar método de notificación, por ejemplo, correo electrónico]. Cuando reciba el producto, compruebe cuidadosamente que se ajusta al pedido. Si hay algún daño o discrepancia, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Política de privacidad:
GanaOfertón respeta la privacidad de sus clientes. Sólo recogemos la información necesaria para procesar sus pedidos y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando es necesario para procesar su compra o cumplir con obligaciones legales. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.
3. Política de garantía:
GanaOfertón ofrece una garantía de 90 días contra defectos de fabricación para todos sus productos. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. Para activar la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y facilítenos el número de pedido y una descripción del defecto. Tras la evaluación, nos encargaremos de reparar o sustituir el producto, de acuerdo con nuestra política interna.